1. Informacion que recopilamos
Cuando usas la aplicacion de La Panchoneta, podemos recopilar la siguiente informacion:
Datos que nos proporcionas
- Datos de registro: nombre, apellido, email, numero de telefono
- Datos de perfil: fecha de nacimiento (opcional)
- Datos de pedidos: productos seleccionados, preferencias, notas del pedido
Datos que recopilamos automaticamente
- Informacion del dispositivo (modelo, sistema operativo)
- Tokens de notificaciones push
- Datos de uso de la aplicacion
2. Como usamos tu informacion
Usamos tu informacion para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido
- Gestionar tu programa de puntos y cupones de descuento
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Comunicarnos contigo sobre promociones y novedades (con tu consentimiento)
- Verificar tu identidad mediante verificacion de telefono
3. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros:
- Firebase (Google): autenticacion, notificaciones push y verificacion de telefono
- MercadoPago: procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias
- Google Sign-In / Apple Sign-In: inicio de sesion social (opcional)
4. Almacenamiento y seguridad
Tu informacion se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteracion o destruccion.
Las contrasenas se almacenan encriptadas y nunca son visibles ni para nuestro equipo.
5. Compartir informacion
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios necesarios para operar la aplicacion (Firebase, MercadoPago)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para proteger nuestros derechos legales
6. Tus derechos
Tenes derecho a:
- Acceder a tus datos personales desde la seccion "Mi Cuenta"
- Modificar o actualizar tus datos en cualquier momento
- Solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos tus datos
- Desactivar las notificaciones push desde la configuracion de tu dispositivo
7. Eliminacion de cuenta
Podes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos asociados desde la aplicacion en la seccion "Mi Cuenta" o contactandonos a soporte@lapanchoneta.com.
Al eliminar tu cuenta se borran permanentemente:
- Tus datos personales (nombre, email, telefono)
- Tu historial de pedidos
- Tus puntos acumulados y cupones
8. Menores de edad
Nuestra aplicacion no esta dirigida a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores.
9. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de la aplicacion.
10. Contacto
Si tenes preguntas sobre esta politica de privacidad, contactanos:
- Email: soporte@lapanchoneta.com
Ultima actualizacion: Mayo 2026